Ральф — громила со своими мечтами и переживаниями. Уже тридцать лет он выполняет роль злодея в аркадной игре, разрушая всё вокруг, пока герой Феликс получает медали и всеобщее обожание. Устав от несправедливости и одиночества, Ральф решает доказать, что может быть героем. Он отправляется в путешествие по игровым мирам, нарушая главное правило аркады — персонаж не должен покидать свою игру.

В своём приключении Ральф посещает различные виртуальные вселенные, где встречает новых друзей и врагов. Особенно важной становится его дружба с маленькой девочкой-глюком из гоночной игры, которая, как и он, мечтает изменить свою судьбу. Вместе им предстоит не только преодолеть личные испытания, но и столкнуться с угрозой, которая может уничтожить весь игровой мир. История о том, что настоящий герой не тот, кто получает медали, а тот, кто готов жертвовать собой ради других.