Виталий Калоев — хороший специалист в области строительства. Архитектора, часто выполняющего работы прораба, нередко привлекают к сотрудничеству за рубежом. Дома мужчину с нетерпением ждёт семья — любимая супруга, дочь и сын. В 2002 году Калоева пригласили для участия в крупном проекте в Испании. Когда работа была завершена, Виталий решил, что отдых всей семьёй будет как раз кстати. Женщина и дети вылетели в Барселону на лайнере «Башкирских авиалиний». Мужчина ждал родных в аэропорту, когда внезапно произошла трагедия: судно, пролетая над Боденским озером, столкнулось с огромным транспортным самолётом, что привело к крушению.

Калоев тут же поспешил к месту происшествия, не веря, что его близких нет. Прорвавшись к берегу, он с ужасом обнаружил среди груды тел своих мёртвых родных... С этой минуты существование героя превратилось в ад. Его огромный дом опустел и уже не дарил Виталию тепла и спокойствия. Он начал выяснить причины случившегося. Авиакомпания заявила, что вины диспетчера нет, но Калоев понял: это не так. Именно тот, кто следил за координатами перемещения самолётов, допустил ошибку, непростительный просчёт, унёсший сотни жизней. И отчаявшийся вдовец, потерявший всё, начал искать виновника, чтобы потребовать извинений...