Маленькая Шерон, приемная дочка Роуз и Кристофера Дасилвы, страдает от пугающих галлюцинаций. Она часто видит незнакомый город, жители которого, крича от боли, зовут ее на помощь. Врачи, обследовав девочку, могут предложить длительное лечение при условии, что мать поместит ее в психиатрическую лечебницу. Женщина не принимает их советов, наоборот, решает найти на карте таинственный Сайлент Хилл о поехать туда вместе с Шерон, несмотря на возражения и опасения супруга. Приближаясь в месту назначения они встречают представителя дорожной полиции Сибилл Беннет, которая настоятельно рекомендует им повернуть обратно. 

Однако, мать и дочь продолжают свой путь, пока не попадают в аварию. Придя в сознание Роуз видит, что малышка исчезла, и в компании с офицером Беннет отправляется на поиски. Улицы совершенно пустынны, а пепел, беспрерывно падающий с неба, не дает возможности четко разглядеть силуэт мелькнувшего ребенка. С наступлением ночи со всех сторон появляются отвратительные чудовища, выжидающие удобного случая, чтобы напасть на женщин. Осторожно продвигаясь вперед напарницы приближаются к сатанинскому капищу, окруженному сумасшедшими последователями культа. Обе героини понимают, что им придется сразиться не только с враждебной магией, но и отчаянными религиозными фанатиками.